当院ではすべて歯科医師がご説明いたします–安心と信頼の診療体制

こんにちは。
アルデブランデンタルクリニック神戸三宮院の院長釜口です。

当院では、初診のカウンセリングから、検査結果の説明、治療のご提案や方針の決定に至るまで、すべてのステップを歯科医師が直接対応しています。

最近では、トリートメントコーディネーター（TC）と呼ばれる専門スタッフが、患者さまとの橋渡し役を担うスタイルも広がっており、時間の効率化や患者さまの満足度向上にもつながっています。

確かに、カウンセリングのプロフェッショナルによる対応は、患者さまにとっても相談しやすいというメリットがあるでしょう。

しかし、当院ではあえて初診カウンセリングから治療のご提案・ご説明に至るまで、すべて歯科医師が直接対応し、「人任せにしない」スタイルを貫いています。これは単なるこだわりではなく、患者さまに安心して治療を受けていただくために不可欠な姿勢だと考えているからです。

本日のブログ記事では、治療の開始からアフターケアまで歯科医師が対応するスタイルについて、当院の診療スタイルについてご紹介させていただこうと思います。

■ 医学的な視点から、的確で誤解のない説明をしたいから

歯科治療には複数の選択肢があることがほとんどです。保険診療と自費診療、抜歯の有無、矯正の方法、補綴物の種類など、一人ひとりにとっての最適な治療法は異なります。その中から患者さまにとって本当に必要な選択をしていただくためには、専門的な知識と診断力を持つ歯科医師の直接的な説明が不可欠です。

私たちは、検査データやお口の状態を見たうえで、なぜこの治療が必要なのか、どんなリスクがあるのか、他に選択肢はあるのかを丁寧にご説明します。患者さまが納得のいく形で判断できるよう、正確で誠実な情報提供を心がけています。

「それって本当に必要な治療なの？」「少し営業的な説明じゃない？」といった疑念を抱くことがあるかもしれません。特に高額な治療が関わる場合、そういった不安は当然のことです。

だからこそ当院では、売上を目的としたようなご提案やセールストークは一切行いません。歯科医師がすべての説明を担当することで、常に医学的根拠に基づいた、患者さま本位のご提案を徹底しています。「本当に必要なことだけを、正直に伝える」姿勢を大切にしています。

歯科治療は、決して一度きりで終わるものではありません。ときには何カ月、何年と通院を重ねていく場合もあります。その中で、患者さまと歯科医師の間に信頼関係が築かれていることが、安心して治療を続けていただくためにとても重要です。

患者さまの生活背景や価値観、ご希望をきちんと理解し、共有しながら治療を進めることで、「この先生に任せてよかった」と思っていただける関係を目指しています。どんな小さな疑問や不安でも、まずはじっくりお話を伺う。その時間を大切にしたいと考えています。

「ちょっとしたことだけど相談してもいいのかな？」「こんなこと聞いたら恥ずかしいかな？」と思う必要はまったくありません。私たちは、どんな些細な疑問や不安にも真摯に向き合い、丁寧にご説明することを大切にしています。

お口の中は自分では見えにくく、治療内容も専門的で分かりにくい部分が多いものです。だからこそ、できるだけわかりやすい言葉で、しっかりと納得いただけるまでご説明します。

「説明を聞いてホッとした」「ちゃんと理解できたから安心して治療を受けられる」――そんなお声をいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

◇初診カウンセリングも
◇治療のご提案・方針決定も
◇メンテナンスや予防のご相談も

「本当に必要な治療だけを知りたい」「営業的な説明ではなく、医学的な話を聞きたい」「先生と直接話したい」――そうした声に、しっかりとお応えできるのが当院の特徴です。

患者さま一人ひとりの状態やお悩みに真摯に向き合い、以下のような対応を心がけています。

◇必要のない治療をすすめない、誠実なご提案
◇メリット・デメリットを包み隠さず丁寧にご説明
◇どんな質問にも、専門的かつわかりやすくお答え
◇不安な気持ちに寄り添い、納得のいく診療方針を一緒に考える

当院は、「相談してよかった」「もっと早く来ればよかった」と思っていただける歯科医院を目指しています。

お口の健康は、人生の質にも大きく関わる大切なテーマです。
その判断をゆだねる相手が、信頼できる歯科医師であることは、何よりの安心につながるのではないでしょうか。

どんなことでも、お気軽にご相談ください。
私たちが責任を持って、真摯に対応いたします。

まずは、無料カウンセリングでご相談いただけます。
「どんな矯正ができる？」「費用はどれくらい？」など、不安なことを解決しましょう！

◇ご予約・お問い合わせ◇
アルデブランデンタルクリニック神戸三宮院
TEL. 078-393-4618

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歯科医師　釜口尚弘